Na Printme, garantimos a sua satisfação! Se você não estiver completamente feliz com seu produto, temos uma política de trocas e devoluções para atendê-lo da melhor maneira possível.
Devolução por arrependimento: Você tem até 7 dias a contar da data de entrega para devolver o produto, desde que não apresente sinais de uso e contenha todos os itens da embalagem (manual, acessórios, espátula, nota fiscal, etc.).
Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito, garantimos a troca sem custos adicionais para o cliente. Não se preocupe, nossa prioridade é a sua experiência!
Embalagem violada ou avariada: Se a embalagem do seu pedido estiver danificada ou violada, recuse o recebimento na entrega.
Produto em desacordo com o pedido: Se o produto não corresponder ao que foi solicitado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Devolução por arrependimento:
Devolução por erro ou produto danificado:
A troca por defeito ou erro no pedido é garantida sem custos adicionais, conforme os direitos do consumidor estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento.
Produtos personalizados, produzidos sob medida de acordo com as especificações do cliente (como tamanho, cor, tema ou nome), são confeccionados exclusivamente para cada pedido. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções desses itens, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 - exceção para produtos feitos sob encomenda).
Antes de finalizar a compra, é fundamental conferir com atenção as informações fornecidas, como medidas da parede, escolha da estampa e demais detalhes. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar com dúvidas antes da produção.
📌 Se tiver alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato conosco clicando aqui.
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