Trocas e Devoluções
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo, o produto deve ser encaminhado com embalagem original e todo conteúdo interno (como espátula, manuais, acessórios, nota fiscal, etc).
- Devolução por arrependimento: deve ocorrer até 07 (sete) dias a contar da data de entrega sem indícios de uso e com todos o conteúdo da embalagem.
- Produto com defeito: em caso de devolução por defeito do produto garantimos a troca sem custas para o cliente.
Outros motivos: solicitamos atenção no ato da entrega, caso algumas dessas situações ocorrer, você deve recusar o recebimento.
- Embalagem violada, aberta ou avariada;
- Produto avariado, com indícios de maus cuidados;
- Produto em desacordo com o pedido.
Após o recebimento do produto terá o prazo de 07 (sete) dias para solicitar devolução a contar da data de recebimento do mesmo.
A troca é feita sem custo para o cliente conforme direto garantido no Código de Defesa do Consumidor e o reembolso é integral e garantido conforme forma de pagamento.
Para tirar dúvidas sobre troca ou devolução entre em contato clicando aqui ou através do whatsapp (66) 99227-8558.
|
COMO PROCEDER: Devolução do seu pedido por arrependimento
A solicitação deve ocorrer até 07 dias após o recebimento do produto conforme garantido no CDC.
Para solicitar a devolução:
▫️ encaminhe um e-mail para [email protected];
▫️ informe o número do pedido;
▫️ informe o produto que deseja a devolução.
✅ Os produtos precisam estar intactos e sem indícios de uso ou mal-uso para que a devolução aconteça.
O prazo para analise é de até 03 dias úteis via e-mail.
|
|
COMO PROCEDER: Devolução por produto em desacordo com o comprado
A solicitação deve ocorrer até 07 dias após o recebimento do produto conforme garantido no CDC.
Para solicitar a devolução o processo deve ser via whatsapp (66) 99227-8558:
▫️ informe o número do pedido;
▫️ informe qual produto está em desacordo
✅ Nossa equipe verificará para que a troca ocorra da maneira mais ágil possível.
|
Não realizamos troca de produtos personalizados, ou seja, feitos exclusivamente sob demanda.
