Reunimos aqui as principais informações sobre nossos produtos, medidas, estampas, aplicação, produção, cuidados e atendimento.
As principais informações para você comprar com segurança e escolher a melhor opção para o seu ambiente.
Sim! Na Printme, o papel de parede é produzido sob medida de acordo com as medidas informadas no momento da compra.
Assim, preparamos a quantidade necessária para o seu ambiente, respeitando as dimensões escolhidas.
Para calcular a quantidade, você precisa informar a altura e a largura da parede.
Se tiver dúvidas sobre o cálculo, nossa equipe pode ajudar você antes da compra. 💖
A quantidade é calculada considerando as medidas informadas para o seu ambiente. Para evitar que falte material, recomendamos conferir as medidas com atenção antes de finalizar a compra.
Não recomendamos descontar portas, janelas, nichos ou móveis da medida da parede.
O papel é produzido considerando a parede inteira, e os recortes são feitos durante a aplicação.
Sim! Você pode comprar papel de parede para várias paredes no mesmo pedido.
Ao informar as medidas, indique a altura e a largura de cada parede para que possamos calcular corretamente a quantidade.
Pode, mas recomendamos realizar toda a compra de uma só vez sempre que possível.
Quando o papel é produzido em momentos diferentes, ele pode pertencer a lotes de produção diferentes. Mesmo utilizando a mesma estampa, pequenas variações de tonalidade podem acontecer entre lotes.
Recomendamos medir a parede com atenção para evitar faltar material. O ideal é realizar toda a compra de uma só vez, garantindo que os papéis sejam produzidos no mesmo lote.
Se precisar comprar mais depois, mantemos o histórico da sua produção para buscar a maior proximidade possível de cor e material. Porém, compras em lotes diferentes podem apresentar pequenas variações de tonalidade, algo natural do processo produtivo. 💖
Claro! Se você estiver em dúvida sobre medidas, quantidade, aplicação, estampa ou qualquer outro detalhe do seu projeto, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Meça a altura e a largura da parede em metros, de preferência em mais de um ponto, pois pequenas diferenças podem existir.
Considere sempre a maior medida encontrada para garantir que o papel cubra toda a área.
Exemplo: 2,50 m de altura × 3,00 m de largura.
Sim. A altura deve ser medida considerando toda a área que receberá o papel, do ponto onde ele começará até o ponto onde terminará.
Se houver rodapé, sanca ou outro acabamento, informe à nossa equipe para que possamos orientar você.
Se for aplicar o papel em meia parede, basta informar a altura da parte que deseja revestir e a largura total da parede.
Não é necessário considerar a parte que não receberá o papel.
Meça cada parede separadamente, informando a altura e a largura de cada uma.
Exemplo:
Parede 1: 2,50 m (A) × 3,00 m (L)
Parede 2: 2,50 m (A) × 2,00 m (L)
Sim. Sempre recomendamos informar as medidas da parede, mesmo que você já saiba aproximadamente quantos metros quadrados precisa.
Sim! Se você não tiver certeza sobre a quantidade, pode enviar as medidas das paredes para nossa equipe via WhatsApp.
Sim! Você pode escolher diferentes estampas para o mesmo projeto.
Quando houver mais de uma estampa, informe quais medidas correspondem a cada uma delas.
Recomendamos evitar essa prática, principalmente quando os pedidos foram produzidos em momentos diferentes.
Mesmo sendo a mesma estampa, produções realizadas em lotes diferentes podem apresentar pequenas variações de tonalidade.
Como o papel é produzido sob medida, é muito importante conferir as medidas antes de finalizar a compra.
Se estiver em dúvida, envie as medidas para nossa equipe antes da compra e podemos ajudar você a conferir.
Sim, 1m².
Cada papel é preparado de acordo com as medidas informadas no pedido. Conferir tudo com atenção ajuda a evitar falta de material, necessidade de uma nova produção e possíveis diferenças de tonalidade entre lotes.
As imagens apresentadas no site são uma representação da estampa e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto impresso.
A percepção das cores pode variar de acordo com a tela, brilho e configuração de cada dispositivo.
Sim. Pequenas variações de tonalidade podem acontecer entre a imagem visualizada na tela e o produto impresso.
Isso ocorre porque telas utilizam luz para reproduzir as cores, enquanto a impressão utiliza tinta sobre o material.
Não necessariamente. As imagens do site são utilizadas principalmente para apresentar a composição e o estilo da estampa.
O tamanho real da estampa será conferido no momento do envio da prévia do seu Papel de Parede.
Sim. O papel é produzido de acordo com as medidas informadas no pedido, buscando proporcionar uma composição adequada ao espaço.
Algumas estampas podem permitir alterações de cores ou personalizações.
Entre em contato com nossa equipe antes da compra para verificarmos a possibilidade e o valor da personalização.
Algumas estampas podem ser personalizadas de acordo com o projeto.
Se você deseja alterar cores, elementos ou algum detalhe da composição, fale com nossa equipe para verificarmos as possibilidades e eventuais custos.
Em projetos que envolvem personalização ou ajustes específicos, nossa equipe poderá enviar uma prévia para aprovação antes da produção.
Após a aprovação, a arte segue para produção conforme a versão aprovada.
Recomendamos conferir com atenção as informações apresentadas na prévia, especialmente cores, composição, textos e demais elementos personalizados.
Dependendo da estampa e do tipo de projeto, podemos avaliar ajustes na composição.
O papel é produzido em faixas/rolos que são instalados lado a lado para formar a composição completa na parede.
A quantidade de faixas dependerá das medidas do seu projeto e da largura de produção do papel.
Sim! O papel já possui cola na parte traseira, pronta para aplicação.
Não é necessário comprar ou aplicar cola separadamente.
Sim. Nosso papel possui tecnologia de cola Blackout, desenvolvida para reduzir a interferência da cor da parede sobre a estampa.
Isso ajuda a proporcionar uma aparência mais uniforme e preservar melhor o resultado visual da impressão.
O papel deve ser aplicado em paredes lisas, limpas, secas e sem textura.
Sim. A superfície pode ser limpa com um pano macio, levemente umedecido, e sabão neutro.
Sim. O material é resistente à água e pode ser higienizado com pano úmido.
Não recomendamos a aplicação em paredes com infiltração ou umidade.
Não. O material é desenvolvido para proporcionar uma experiência mais agradável no ambiente, sem cheiro forte após a aplicação.
Sim. Nosso material é atóxico e adequado para utilização em ambientes internos, inclusive quartos infantis.
Não. O papel de parede não possui tratamento antimofo.
A parede precisa estar seca e sem problemas de umidade ou infiltração antes da aplicação.
Não. Nosso papel possui superfície lisa e acabamento fosco.
Sim. O papel de parede é uma opção para transformar quartos infantis de forma prática e acolhedora.
Com a parede corretamente preparada e seguindo as orientações de aplicação e conservação, o papel pode ter durabilidade superior a 5 anos.
Sim. A Printme oferece 1 ano de garantia para o produto, conforme as condições estabelecidas em nossa política de garantia.
A parede precisa estar lisa, limpa, seca, sem textura e sem problemas de umidade ou infiltração.
A parede deve estar lisa, limpa, seca, sem poeira, sem umidade e sem textura.
Uma parede bem preparada é fundamental para garantir a aderência e o acabamento do papel.
A parede precisa estar com uma pintura adequada e em boas condições para receber o papel.
Recomendamos paredes com pintura fosca, como tinta acrílica fosca ou látex PVA fosco.
Não recomendamos. O papel deve ser aplicado somente em superfícies lisas e sem textura.
Não. O grafiato possui textura e irregularidades que podem impedir a aderência adequada do papel.
Não recomendamos a aplicação diretamente sobre cimento bruto ou superfícies muito porosas.
Não recomendamos a aplicação diretamente sobre azulejos.
Não recomendamos. Superfícies com acabamento brilhante, acetinado ou semibrilho podem dificultar a aderência do papel.
Não. A parede precisa estar completamente seca e livre de infiltrações ou problemas de umidade antes da aplicação.
Não recomendamos. Antes da aplicação, é necessário solucionar a causa da umidade, remover o mofo e preparar adequadamente a superfície.
Sim. O papel possui espessura de 0,10 mm e acabamento liso, por isso não tem a função de corrigir irregularidades da parede.
Se a parede apresentar buracos, ondulações, rachaduras ou outras irregularidades, pode ser necessário realizar a correção antes da aplicação.
Não recomendamos a aplicação diretamente sobre outro papel de parede.
A cola já vem aplicada na parte traseira do papel. Não é necessário passar cola adicional na parede ou no papel.
Depois de preparar corretamente a parede, remova o liner de proteção aos poucos e aplique o papel cuidadosamente sobre a superfície.
Não necessariamente. O papel pode ser instalado por você, desde que a parede esteja devidamente preparada e as orientações de aplicação sejam seguidas.
Sim. Porém, para paredes maiores, recomendamos que duas pessoas realizem a instalação para facilitar o posicionamento e o manuseio das faixas.
Antes de começar, confira se a parede está limpa, seca, lisa e preparada.
Organize as faixas na ordem correta antes de iniciar e vá retirando o liner aos poucos durante a aplicação.
Pequenas bolhas podem aparecer durante a aplicação. Utilize a espátula para alisar cuidadosamente a superfície e expulsar o ar.
Sim. As faixas devem ser aplicadas seguindo a sequência indicada para o seu projeto, garantindo a continuidade do desenho e o alinhamento da estampa.
Utilize uma régua e um estilete bem afiado para realizar os cortes de acabamento, acompanhando os limites da parede e dos acabamentos existentes.
O ideal é remover ou soltar cuidadosamente as placas de tomadas e interruptores antes da aplicação, quando possível.
Se não tiver experiência com esse procedimento, recomendamos procurar um profissional.
Sim! Disponibilizamos orientações para ajudar você durante a instalação. Antes de começar, recomendamos assistir ao passo a passo completo.
Utilize um pano macio, limpo e levemente umedecido com água. Se necessário, você pode utilizar uma pequena quantidade de sabão neutro.
O papel é resistente à água e permite a limpeza com pano úmido, mas não deve ser lavado ou receber jatos de água diretamente.
Recomendamos utilizar apenas água e, quando necessário, sabão neutro.
Evite álcool, desinfetantes, solventes, produtos abrasivos, esponjas ásperas e outros produtos químicos.
Não recomendamos. Para preservar a impressão e o acabamento fosco, utilize um pano macio.
A superfície lisa facilita a limpeza do dia a dia. Limpe delicadamente com um pano macio e levemente umedecido.
A exposição prolongada e direta à luz solar pode influenciar a aparência das cores ao longo do tempo.
Sim, mas recomendamos cuidado durante a movimentação dos móveis. Objetos pontiagudos, atrito constante ou impactos podem danificar o papel.
Não puxe a área descolada. Entre em contato com nossa equipe, envie fotos do local e informe quando o papel foi instalado.
Sim. O papel pode ser removido posteriormente, mas o processo deve ser realizado com cuidado para evitar danos à superfície da parede.
Recomendamos começar pelas extremidades e retirar o papel cuidadosamente, puxando-o de forma gradual.
A remoção pode afetar a pintura dependendo das condições da parede e do tipo de tinta utilizado.
A quantidade de resíduos pode variar de acordo com as condições da parede, tempo de aplicação e processo de remoção.
Não recomendamos o reaproveitamento. Depois de removido, o material pode perder parte da capacidade de aderência, além de poder sofrer deformações ou danos.
Sim, mas a parede deve ser preparada novamente antes da nova aplicação. A superfície deve estar lisa, limpa, seca e sem resíduos ou partes soltas de pintura.
Nosso horário de corte é às 15h, no horário de Brasília. Pedidos e informações recebidos após esse horário podem ter a contagem iniciada no próximo dia útil.
Não. Nossos papéis de parede são produzidos sob medida após a confirmação do pedido.
O prazo de produção é de até 6 dias úteis.
Esse prazo corresponde à produção do seu pedido e não inclui o tempo de transporte da transportadora.
O prazo de produção começa a contar a partir do momento em que temos todas as informações necessárias para produzir o seu pedido.
Isso inclui, quando aplicável, medidas corretas, informações de personalização e aprovação da prévia.
Se houver demora no envio de medidas, informações de personalização, aprovação de prévia ou qualquer outro dado necessário, o início da produção será adiado e o prazo de entrega será consequentemente aumentado.
Após o período de produção, o pedido é enviado e passa a contar o prazo de transporte, que varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida.
Você receberá atualizações sobre o andamento do seu pedido durante o processo.
As atualizações do seu pedido chegam por e-mail e WhatsApp (66) 9239-5629. ✅
Como o papel é produzido sob medida, entre em contato com nossa equipe o quanto antes caso perceba algum erro nas medidas informadas.
Depois que o pedido entra em produção, alterações podem não ser possíveis.
Se precisar alterar a estampa ou alguma informação do pedido, entre em contato com nossa equipe o quanto antes.
Antes de iniciar a instalação, recomendamos conferir o pedido, as faixas, a quantidade recebida e o material.
Se identificar qualquer problema, entre em contato com nossa equipe antes de iniciar a aplicação.
Como o papel de parede é produzido sob medida e de acordo com as informações do seu projeto, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a produção.
Entre em contato com nossa equipe antes de iniciar a instalação. Envie fotos ou vídeos que mostrem a situação e informe o número do pedido.
Entre em contato com nossa equipe antes de iniciar a aplicação. Vamos conferir as informações do pedido e avaliar o ocorrido.
A instalação deve ser realizada seguindo as orientações fornecidas pela Printme.
Danos causados durante o manuseio ou instalação não são considerados defeitos de fabricação.
Sim. A Printme oferece 1 ano de garantia para o produto, conforme as condições estabelecidas em nossa política de garantia.
A garantia cobre situações relacionadas a possíveis defeitos de fabricação, desde que sejam respeitadas as condições de uso, armazenamento e aplicação recomendadas pela Printme.
Não. A garantia do papel não cobre problemas decorrentes das condições da parede, como umidade, infiltração, textura, pintura inadequada, descascamento ou falta de preparação.
Não podemos garantir igualdade de tonalidade entre produtos produzidos em lotes diferentes.
Pequenas variações de cor podem ocorrer naturalmente entre diferentes produções.
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informe o número do pedido e envie fotos ou vídeos que ajudem a identificar a situação.
Estamos aqui para acompanhar você em todas as etapas — antes, durante e depois da sua compra.
Tire dúvidas sobre medidas, quantidade, estampas e escolha o papel ideal para o seu ambiente.
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Falar com AtendimentoConsulte o andamento do seu pedido diretamente com nossa equipe.
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Esse número é utilizado exclusivamente para notificações automáticas. Para atendimento, dúvidas ou suporte, utilize nosso WhatsApp oficial de atendimento.
Não se preocupe. Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher, comprar e transformar seu ambiente com segurança.
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